アフターサービスについてピンクダイヤモンドリングルースタノー宝石ネット本店(タノーダイヤモンド)

アフターサービスについて

●サイズ直し・新品仕上げ・破損の修理等を承っております。

●商品の状態・材質等により、費用(無料～有料)は異なります。

●破損(チェーン切れや石はずれ等)は、商品の破損状態、使用状態を確認させて頂き、修理の可否や、お見積をご連絡させて頂きます。

●ご購入後の期間に関わらず、状態により、修理費を実費ご請求させて頂くこともありますので、あらかじめご了承下さいませ。

●事前に弊社にご連絡をして頂けます様、お願いいたします。
事前にご連絡頂けない場合、スムーズにお手続き等が出来ない場合があります。

●修理等にかかる日数ですが、商品の状態により基本的に約1～8週間です。
(祝日や長期休暇等が絡む場合は、その分延長されます。)

●ご参考までに、以下に「サイズ直し」と「チェーン切れ」の修理方法を掲載しております。
また、お取り扱い、お手入れ等につきましては、こちらのページをご参照下さいませ。

●何かご質問等ございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
　　E-mail ： info@j-tano.com　(24時間受付)
　　TEL ： 048-925-5577　(水曜日定休)
　

サイズ直しの方法

●リングのサイズ直しは、

(1)リングの腕部分の一部を切断する。
(2)小さくする場合…サイズに合わせてさらに切断し縮める。
　　大きくする場合…サイズに合わせて広げ、地金を足すか引き延ばす。
(3)切断面を高温のバーナーでロー付け(溶接)する。
という、工程を経ます。

その為、何度もサイズをお直しすることは、リングにとってとても負担のかかることであり、リングの強度を低下させることにつながります。

●リングを末永くご愛用いただくために、再度のご検討と正確なサイズをお計り頂きますよう、お願いいたします。

チェーン切れの修理方法

●チェーン切れには大きく分けて二つのパターンがあります。

(1)　チェーン部分そのものが切れた。
(2)　チェーン部分そのものではなく、装着金具の破損、または装着金具とチェーンをつなぐ丸い環が外れた。

(1)の場合：
チェーンをロー付け(溶接)する。その際、デザインによりましては、ロー付け部分に若干の修正痕跡が残ります。

(2)の場合：
金具の交換、または環の取り付け。

●また、チェーンの一つ一つの輪(パーツ)が磨耗して、修理するよりも新品をお買いになられた方がお安いケースもございます。
通常このような状態になるには、数～十数年間ご使用なられた場合が多いようです。

■ 在庫につきまして

・全ての商品をタノー宝石の実店舗やネットショップ本支店でも販売しております。
・まれではありますが、販売済みになっている可能性が有ります。
・その際は、代替品がある場合はご紹介させていただきますが、在庫切れの場合はご容赦くださいますようお願い申し上げます。

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■ お客様オーダー実例集

■ お役立ち情報

・お客様の声

・カラーダイヤモンドの説明　　・鑑定書/鑑別書/保証書などの説明　　・ご婚約指輪の選び方　　・365日誕生石　　・宝石のお手入れなど　　・リング(指輪)のサイズについて　　・マスコミ掲載　　・オフ会の様子

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			▼目的別
			● 誕生日プレゼント　　　 1月 /　2月 /　3月　　　 4月 /　5月 /　6月　　　 7月 /　8月 /　9月　　 10月 / 11月 / 12月 ● 誕生日石 ● 星座石・干支石etc ├ 自分へのごほうび ├ アニバーサリー(記念日) ├ ブライダル(婚約・結婚) ├ 出産祝い └ 安心・安全 ( 防災・防犯 )
		▼セミオーダー	▼色別
		├ リング(指輪) ├ ペンダント └ ピアス/イヤリング・セミオーダー全て・実例集	├ ピンク(桃・桜) ├ ブルー(青・水色) ├ イエロー(黄) ├ オレンジ(橙) ├ グリーン(緑) ├ ブラウン(茶) ├ パープル(紫) ├ ブラック(黒) ├ レッド(赤) ├ グレー(灰) ├ バイオレット(青紫) ├ ホワイト(白) └ その他

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・加工等必要な場合は、別途メールにて納期をご案内致します。
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■□■ 在庫について ■□■

・実店舗などでも販売しております。また、商品特性上、『1点モノ』が多数ございます。
・このためタイミングによりましては、ネット上でご注文が出来ても、実際には「品切れ｣の場合がございます。
・この場合、同等品を改めてご案内させていただくか、キャンセル等とさせて頂きます。
・大変申し訳ございませんが、あらかじめご了承下さいます様お願い申し上げます。

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・商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、到着日を含め8日間以内にご連絡下さい。
すぐに返品・交換をさせていただきます。 ( この場合送料は当店が負担致します。 )

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株式会社タノー宝石　WEB事業部

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FAX : 048-925-5587　( 24時間受付 )

e-mail : info@j-tano.com　( 24時間受付 )

HP担当 : 田能富三

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