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お客様の声

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星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ 5.0 (1件)

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おすすめ度 星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ この子様 2015-07-13 16:54:10
とてもキラキラなダイヤモンドが届きました。迅速かつ丁寧に対応して頂きありがとうございました。ケースを箱から出した時ダイヤが小さいので、ケースの隅の方に隠れていて一瞬空かと思ってしまいました(笑)
見つけた時はやはり2ctは小さいなと思いましたが、美しいダイヤモンドでしたのでとても嬉しいです。
2017年に記念日を迎えるので、色々と考えてリングをオーダーしたいです。それまでこのダイヤモンドを見てどんなリングがいいか考えるのが楽しみになりそうです。
またご縁がありましたら宜しくお願い致します。
お店からのコメント
2015-07-14
この子 様


こんにちは、店長の田能です。

昨日外出しておりました為返事が遅くなりまして申し訳ございませんでした。


ダイヤモンドがケースの隅にずれていたとのこと、ご心配をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

とても小さなダイヤの場合、通常ダイヤの下に脱脂綿などを敷いてお届けしております。

この度のダイヤはケースに入れて確認した際にずれなかったため、大丈夫かと思い脱脂綿を敷かずにお届けしてしまいました。

重ね重ね心よりお詫び申し上げます。

誠に申し訳ございませんでした。


よりご安心いただくために、脱脂綿を敷く基準などを再検討させて頂きます。


そして、貴重なご意見を頂戴しましたこと、本当に感謝の気持ちで一杯でございます。

誠にありがとうございました。


2017年に記念日を迎えるとのこと、リングのオーダーの際にデザインやお作りのことなどでお役に立てれば幸いでございます。

責任をもってご対応させていただきますので、いつでもお気軽にお問合せ下さいませ。


この度は誠にありがとうございました。

どうぞこれからもよろしくお願い致します。
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