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【返品・交換・キャンセル等が出来る商品】と【返品・交換・キャンセル等が出来ない商品】がございます。

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・商品によりましては、未使用でも返品・交換・キャンセル等を一切お受けできないものもございます。
・思っていたイメージと違う等でも返品・交換・キャンセル等は一切お断りしております。
・該当商品には、その旨商品ページに記載しております。

・商品例・・・ルース ( 裸石 )、サイズ直ししたリング、何らかの手を加えたお品、受注生産品、加工品(ルースからリングやペンダントやピアス等に加工した場合など)、セミオーダーメイド、フルオーダーメイド、イニシャルなど刻印した商品など

【返品・交換・キャンセル等が出来る商品】の場合

・商品の配送につきましては万全を期しておりますが、万が一ご注文の商品以外のものが配送されてきた場合、および商品に欠陥があった場合、商品の返品・交換・キャンセル等をさせて頂きます。
・商品の返品・交換・キャンセル等は商品到着日を含め８日以内にお願いします。この場合の送料は、当社負担とさせて頂きます。

・お客様のご都合による未使用商品の返品・交換・キャンセル等は、商品到着日を含め8日以内に返送お願いいたします。
・返送前に必ずメールかお電話にて弊社までご連絡頂き、弊社の承諾を得て下さいませ。
・「連絡無し」または「弊社の承諾無し」で返送されてきた場合、返品・交換・キャンセル等はお受けできません。

詳しくは「ご利用ガイド ( 詳細版 )」の「返品・交換・キャンセル等について」を必ずお読みくださいませ。

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